Nachholbedarf im Controlling
Eine Studie des Bitkom zeigt auf: Kleine Unternehmen in Deutschland haben den größten Nachholbedarf im Vertriebs-Controlling
78 Prozent der Mittelständler mit Umsätzen bis 7,5 Millionen Euro sehen stärkeren Handlungsbedarf beim Vertriebs-Controlling. Das ist ein Ergebnis der Studie „Vertriebsorientiertes Erfolgsmanagement“ des Bitkom (Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und Neue Medien).
„Eine ausgeklügelte Vertriebssteuerung ist heute besonders wichtig für den wirtschaftlichen Erfolg“, sagt Thomas Mosch, Mitglied der Bitkom- Geschäftsleitung. Nicht nur Mittelständler wurden befragt: Insgesamt will sich jedes zweite befragte Unternehmen (51 Prozent) stärker im Vertriebs-Controlling engagieren. Mehr als 100 Firmen der IT- und Telekommunikationsbranche haben sich bisher an der Studie beteiligt.
„Während es beim Controlling noch Lücken gibt, sind Kundenorientierung und eine hohe Selbstverantwortung der Mitarbeiter in den meisten Hightech-Unternehmen selbstverständlich“, so Mosch. Zielvereinbarungen, Prämien und erfolgsabhängige Einkommenssysteme hätten sich durchgesetzt.
Die Studie ist im Bítkom-Arbeitskreis Vertrieb entstanden und wird mit der Unternehmensberatung w+p consulting AG sowie der Uni Mannheim durchgeführt. Ziel ist es, Qualitätsmaßstäbe für den Vertrieb in der Hightech-Branche zu entwickeln. „Damit unterstützen wir unsere Mitglieder, die ihren Vertrieb weiterentwickeln wollen“, sagt Thomas Mosch.
